Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του ύψους 1.300 ευρώ, μετά από πολλά αιτήματα για έγγραφα επιβεβαίωσης. Μετά την υποβολή αιτήματος στους Χρήστες Προβλημάτων, το νέο καζίνο επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του και του είπε ότι δεν χρειάζονταν άλλα έγγραφα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έκανε ανάληψη από τα κέρδη του και η καταγγελία σημειώθηκε ως επιλυμένη.
Η απόσυρση του παίκτη θα μπορούσε να είχε καθυστερήσει.
- Ο παίκτης από την Κροατία είχε εκκρεμείς καταβολές 1.100€ από την Wazamba και περίμενε τρεις ημέρες πριν πάρει τα κέρδη του.
- Παρά την προσπάθεια για βοήθεια και το αίτημα για περισσότερες πληροφορίες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, με αποτέλεσμα να απορρίψω τη νέα καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
- Η νέα κριτική έγινε αντιληπτή αφότου επιλύθηκε από τους Παραπονούμενους.
- Αφού ο χρήστης απευθύνθηκε στην ομάδα παραπόνων για συμβουλές, χαιρετήσαμε το μέλος του καζίνο στη συζήτηση.
- Ο παίκτης είχε ένα δυναμικό υπόλοιπο 4.939 Pen κατά τη στιγμή της αίτησης κλεισίματος του λογαριασμού του.
Ο παίκτης από την Ισπανία ανυπομονούσε για δώδεκα εβδομάδες για να κάνει ανάληψη πεντακοσίων ευρώ από την Bankonbet. Το νέο τοπικό καζίνο λέει ότι μιλούσε για πολλά εκκρεμή αιτήματα. Ο παίκτης είχε κάνει ανάληψη τρεις φορές πριν από το τοπικό καζίνο, με τις αναλήψεις να ακυρώνονται συνήθως εντός τριών εργάσιμων ημερών. Ο παίκτης είχε επίσης δηλώσει φόβο μήπως οι αναλήψεις του δεν διεκπεραιωθούν. Είχαμε παρατείνει το χρονόμετρο μέχρι την απάντηση του παίκτη κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε στη συνέχεια την αίτηση και έπρεπε να σας βοηθήσουμε να απορρίψετε τη νέα καταγγελία.
Γρήγορα λοταρίσματα και απλά στοιχήματα σε πραγματικό χρόνο προς κινητό
Ο παίκτης από την Αυστρία έλαβε μια απόφαση πριν από την αποστολή, η οποία έφερε την κριτική. Η τελευταία ομάδα ζητημάτων ενημερώθηκε ότι περιμένει να υπάρξουν συχνές αποστολές ελέγχου, οι οποίες οφείλονταν σε συνεχείς επιβεβαιώσεις KYC ή υψηλότερα ποσά από απαιτήσεις. Αφού ο χρήστης επιβεβαίωσε ότι το θέμα έχει διορθωθεί, τα νεότερα προβλήματα σημειώθηκαν ως «Επιλύθηκαν» στην εφαρμογή. Τα προβλήματα διορθώθηκαν και ενδέχεται να λάβει όλες τις αποστολές γυναικών μετά από μια καθυστέρηση 22 εβδομάδων. Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε υποβάλει αίτηση για αποστολές δύο ημέρες πριν από την υποβολή της κριτικής.
Ο παίκτης από τη Σλοβακία ήταν προετοιμασμένος δύο εβδομάδες για την ανάληψή του, όπως εγκρίθηκε από το καζίνο Bankonbet, λαμβάνοντας καθολικές λύσεις στους υψηλότερους όγκους αγορών. Ο λογαριασμός τους δεν χρειάστηκε επιβεβαίωση και είχε πληροί τα νέα κριτήρια στοιχηματισμού για τα πρόσθετα χρήματα μπόνους που έβαλε. Μόλις 21 ημέρες, το νεότερο τοπικό καζίνο διεκπεραίωσε τρεις καταβολές, ωστόσο ο χρήστης εξέφρασε απογοήτευση για την αναμονή.
Ο παίκτης του Οντάριο έλαβε εντολή από μια ομάδα δύο εβδομάδες πριν, ωστόσο, δεν είχε λάβει τα χρήματα, απλώς του ζητήθηκε να απευθυνθεί σε βοήθεια. Οι προηγούμενες αναλήψεις του ακυρώθηκαν μέσα σε αυτήν την εβδομάδα, γεγονός που καθιστά αυτή την επιβράδυνση ασυνήθιστη. Αφού μίλησε με την τελευταία ομάδα παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την νέα επιβεβαίωση KYC και εξέφρασε την οργή του για την ανεπαρκή πρόοδο.
Μόλις αντιμετώπισε επίμονα προβλήματα σύνδεσης παρά την casino Bankonbet τροποποίηση του νέου κωδικού πρόσβασης επανειλημμένα και μπορεί να υποψιαζόσασταν ότι ο λογαριασμός (που είχε ένα καλό υπόλοιπο 1030 ευρώ) έχει τεθεί σε κίνδυνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η συνδρομή δεν είχε ακόμη , άρχισε να επιβεβαιώνεται, ωστόσο τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί αντί για μπόνους. Το νέο Party Προβλημάτων έλυσε το πρόβλημα, καθώς ο χρήστης έλαβε την νέα ανάληψη 500 ευρώ στον λογαριασμό του. Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθούσε να εξαργυρώσει κέρδη από την Bankonbet για περισσότερο από μια εβδομάδα και αντιμετώπιζε τακτικές ακυρώσεις των αιτημάτων αποσύνδεσης αντί για σαφείς λόγους.
Ο παίκτης τελικά επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε διορθωθεί και η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένη» εντός του προγράμματος. Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε καθυστερήσεις με δύο αιτήματα αποσύνδεσης συνολικού ύψους 1500. Παρά την κλήση βοήθειας, η νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών αποκάλυψε ότι η τελευταία μείωση οφείλεται στον υψηλό αριθμό πρωταθλητών, όταν πρόκειται να βεβαιωθεί ότι η γυναίκα που πλήρωνε ήταν ασφαλέστερη.
Ζητήματα σχετικά με το καζίνο Bankonbet Local και τις σχετικές επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών (
Έλαβε ένα διαφημιστικό email και διαπίστωσε ότι το καζίνο δεν επεκτάθηκε στην εξέταση περιορισμών ελέγχου τυχερών παιχνιδιών, αντιτιθέμενο στην προαναφερθείσα δέσμευσή του για υπεύθυνο παιχνίδι. Η ομάδα παραπόνων δεν μπορεί να διαβάσει το επόμενο λόγω μιας ανεπαρκούς αντίδρασης από την κοπέλα σχετικά με τα απαραίτητα έγγραφα, και αυτό είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας. Ο παίκτης από την Ιταλία έλαβε μια απόσπαση λιγότερο από λίγες ημέρες πριν από την υποβολή της καταγγελίας.
Μετά από μερικές αλληλεπιδράσεις μετά την επαλήθευση μέλους και την υποβολή των εγγράφων, το νέο τοπικό καζίνο επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο του παίκτη επιστράφηκε σωστά. Το πρόβλημα λύθηκε επειδή ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το νόμισμά του εμφανίστηκε. Εκτίμησα τη συνεργασία του νέου παίκτη και σημείωσα ότι το πρόβλημα «λύθηκε» στο σύστημά μας.
Ο παίκτης από την Ισπανία κατέθεσε 20€ από το Wazamba, έλαβε κέρδη άνω των 520€, ωστόσο, δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στην συνδρομή ή να κάνει ανάληψη των τελευταίων κερδών. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι πληρωμές του είχαν γίνει και έτσι ολοκλήρωσα την κριτική μου καθώς η διαδικασία είχε επιλυθεί. Ο παίκτης από την Αυστραλία εγγράφηκε στην εταιρεία τυχερών παιχνιδιών και ίσως να μην χρειάστηκε πρώτα επιβεβαίωση.
Η παίκτρια από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει προβλήματα κατά την ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένου αριθμού διαδικασιών πληρωμής και ενδέχεται να απαγορευτεί η ιστοσελίδα. Η παίκτρια από την Ιταλία κατηγορείται ότι ξεκίνησε διάφορα προφίλ ενώ έπαιζε με την παίκτρια της στην ίδια διεύθυνση IP. Το νέο παράπονο επιλύθηκε αφού η παίκτρια έλαβε επιστροφή χρημάτων από τις καταθέσεις της.