Изкуственият интелект (AI) революционизира индустрията на казиното чрез опростяване на процесите и засилване на опита на клиентите. През 2023 г. доклад на Deloitte подчерта, че AI системите могат да повишат оперативната ефективност с до 30%, което позволява на казината да управляват по -ефективно активи и да подобрят предоставянето на услуги.
Една значима личност в тази област е Дейвид Шварц, бивш лидер на Центъра за изследвания на игри в Университета в Невада, Лас Вегас. Неговата информация за интегрирането на AI в хазарта може да бъде последвана от неговия профил в Twitter .
През новите години казината започнаха да използват AI за различни приложения, като чатботи за поддръжка на клиенти, персонализиран маркетинг и разпознаване на измами. За случая Bellagio в Лас Вегас създаде AI-задвижвана система за анализ на поведението на играчите, което позволява персонализирани промоции, които значително увеличават участието на клиентите. За повече представа за AI в хазартната индустрия, посетете The New York Times .
Освен това се използват AI методи за подобряване на дизайна на играта и подобряване на взаимодействието на играчите. Чрез разглеждане на данни от дейностите на играчите, казината могат да произвеждат по -ангажиращи игри, които служат за предпочитания на играча. Този подход, фокусиран върху данните, не само повишава удовлетвореността на играчите, но и повишава доходите. Разгледайте как AI оформя перспективата за игра на ротативки.
Докато печалбите на AI в казината са значителни, за операторите е от съществено значение да поддържат морални практики и да гарантират защита на данните. Тъй като AI продължава да се развива, казината трябва да хармонизират напредъка с отговорни практики, за да култивират сигурна и приятна обстановка за игри.